Términos y Condiciones

AgroCarga pone a disposición de sus usuarios una plataforma digital de intermediación para la gestión de fletes de granos y materias primas agrícolas en la República Argentina. El servicio incluye la publicación de cargas, el proceso de postulación y adjudicación de transportistas, el seguimiento de viajes y la generación de documentación asociada, incluyendo la Carta de Porte Electrónica.

El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación plena e incondicional de estos TyC, así como de la Política de Privacidad. En caso de discrepancia entre ambos documentos, prevalecerán estos TyC.

La plataforma ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades:

• Publicación de cargas agrícolas por parte de productores y empresas cerealeras.
• Postulación de transportistas con oferta de precio por tonelada.
• Sistema de verificación de identidad y documentación de usuarios.
• Seguimiento de viajes en tiempo real mediante coordenadas GPS (cuando disponible).
• Generación de Carta de Porte Electrónica conforme a la normativa de la AFIP.
• Sistema de calificaciones y reputación entre las partes.
• Métricas e historial de operaciones.
• Mensajería interna entre las partes de un viaje adjudicado.

AgroCarga actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. No es parte de los contratos de transporte celebrados entre productores y transportistas, ni asume responsabilidad por la ejecución de los mismos, salvo lo expresamente indicado en estos TyC.

La plataforma contempla los siguientes perfiles de usuario:

Para utilizar la plataforma es necesario crear una cuenta personal o empresarial. Al registrarse, el usuario:

• Declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Proporciona información veraz, actualizada y completa.
• Acepta ser el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
• Notifica a AgroCarga ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

AgroCarga se reserva el derecho de rechazar el registro o cancelar cuentas sin expresión de causa cuando existan indicios de uso fraudulento, información falsa o violación de estos TyC.

El registro es personal e intransferible. Queda prohibida la cesión, venta o transferencia de la cuenta a terceros.

AgroCarga implementa un proceso de verificación de identidad para garantizar la confiabilidad del ecosistema. Los usuarios podrán ser requeridos a presentar:

• DNI o CUIT del titular.
• Constancia de inscripción en AFIP.
• Licencia de conducir habilitante (transportistas).
• Cédula verde o azul del vehículo (transportistas).
• RUTA (Registro Único de Transporte Automotor) cuando corresponda.
• Documentación adicional a criterio de AgroCarga.

La verificación no constituye un aval de la solvencia económica ni de la capacidad técnica del usuario, sino una confirmación razonable de la autenticidad de su identidad y documentación.

Los transportistas no verificados podrán navegar la plataforma pero no podrán postularse a cargas hasta obtener la verificación correspondiente.

Los productores y empresas pueden publicar cargas en la plataforma con carácter de oferta comercial. Al publicar una carga, el usuario declara:

• Ser titular o tener la legítima disponibilidad de la mercadería.
• Que la información proporcionada (tipo de grano, cantidad, fechas, origen y destino) es veraz.
• Contar con la habilitación para operar en el establecimiento de carga indicado.
• Que la mercadería cumple con las normativas sanitarias y fitosanitarias vigentes.

AgroCarga no verifica la existencia física de la mercadería publicada. La plataforma puede eliminar publicaciones que no cumplan con estos TyC o que reciban denuncias fundadas.

Una carga publicada puede ser cancelada por el productor antes de adjudicar. Una vez adjudicada, la cancelación unilateral del productor podrá dar lugar a penalidades según lo establecido en los acuerdos particulares.

Los transportistas verificados pueden postularse a cargas disponibles indicando su precio por tonelada y los datos del camión afectado. Al postularse, el transportista declara:

• Disponibilidad real del camión indicado para la fecha de carga.
• Que el camión cuenta con toda la documentación habilitante vigente.
• Que el conductor designado posee habilitación para el tipo de carga.
• Capacidad para cumplir el viaje en los términos y condiciones de la publicación.

La adjudicación es realizada exclusivamente por el productor. Una vez adjudicado el transportista, la postulación pasa a estado "aceptada" y el resto pasa a "rechazada".

La adjudicación genera una relación contractual de transporte entre el productor y el transportista. AgroCarga no es parte de este contrato.

Una vez adjudicado el viaje, el estado del mismo avanzará según las siguientes etapas:

1. Matched: Transportista adjudicado, en espera de inicio.
2. En tránsito: El transportista confirma el retiro de la mercadería en el establecimiento de origen.
3. Entregado: El transportista sube el comprobante de entrega y confirma la llegada a destino.
4. Completado: El productor confirma la entrega y el pago es liberado.

El transportista es responsable de la mercadería desde el momento de retiro hasta la entrega efectiva en destino. Cualquier daño, pérdida o faltante durante el trayecto estará sujeto a la normativa de transporte de cargas vigente (Ley 24.653 y normas complementarias).

AgroCarga facilita la generación de la Carta de Porte Electrónica (CPE) conforme a la normativa de AFIP vigente (Resolución General AFIP N° 5.017/2021 y modificatorias). Al utilizar esta funcionalidad:

• El usuario declara que los datos ingresados son correctos y de su exclusiva responsabilidad.
• AgroCarga actúa como herramienta de generación del documento; la responsabilidad fiscal es del emisor.
• La plataforma no garantiza la aceptación de los documentos generados por parte de AFIP o cualquier organismo oficial.
• El usuario debe verificar independientemente la validez de cada CPE emitida.

El modelo de comisiones de AgroCarga se detalla en la sección Tarifas. Como principio general:

• AgroCarga cobra una comisión sobre el monto total del flete cuando el viaje se completa exitosamente.
• Las tarifas están expresadas en pesos argentinos (ARS) salvo indicación contraria.
• AgroCarga podrá modificar su estructura de comisiones con 30 días de anticipación.
• No se cobran comisiones por publicación de cargas ni por postulaciones.
• Los montos desglosados se informan al transportista antes de aceptar la adjudicación.

AgroCarga ofrece un módulo de gestión de pagos que puede operar de distintas formas:

• Pago directo entre partes: AgroCarga no interviene en la gestión de fondos.
• Pago gestionado: AgroCarga retiene los fondos del productor y los libera al transportista tras confirmación de entrega.
• Las retenciones impositivas aplicables son responsabilidad del usuario que actúe como agente de retención.
• AgroCarga no es responsable por incumplimientos de pago entre las partes cuando no actúa como gestor de fondos.

En el caso de pagos gestionados, el periodo de retención es de hasta 5 días hábiles desde la confirmación de entrega por ambas partes.

Queda expresamente prohibido a los usuarios:

• Publicar cargas inexistentes o con información falsa.
• Postularse sin intención real de ejecutar el viaje.
• Suplantar la identidad de otro usuario o empresa.
• Crear múltiples cuentas para eludir suspensiones o restricciones.
• Realizar acuerdos fuera de la plataforma para evadir comisiones.
• Compartir credenciales de acceso con terceros.
• Utilizar la plataforma para actividades ilegales o contrarias a la moral y las buenas costumbres.
• Introducir virus, malware o cualquier código dañino en la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa sobre el software de AgroCarga.
• Publicar contenido difamatorio, discriminatorio u ofensivo.

La constatación de alguna de estas conductas faculta a AgroCarga a suspender o cancelar la cuenta en forma inmediata, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

AgroCarga proporciona la plataforma "tal como está" y no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio. En ningún caso AgroCarga será responsable por:

• Daños o pérdidas de mercadería durante el transporte.
• Incumplimiento de pago o falta de pago entre las partes.
• Información incorrecta proporcionada por los usuarios.
• Retrasos, accidentes o siniestros vinculados al transporte.
• Pérdidas de datos causadas por fallos técnicos no imputables a AgroCarga.
• Actos de terceros o eventos de fuerza mayor.
• Lucro cesante o daño emergente derivado del uso de la plataforma.

La responsabilidad máxima de AgroCarga frente a cualquier reclamo no superará el monto de las comisiones abonadas por el usuario reclamante en los 3 meses anteriores al hecho generador.

Todos los contenidos de la plataforma —incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, marcas, textos, imágenes y funcionalidades— son propiedad exclusiva de AgroCarga o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina y los tratados internacionales aplicables.

Se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma conforme a estos TyC. Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o comunicación pública sin autorización escrita de AgroCarga.

Los datos generados por el usuario en la plataforma (cargas, viajes, calificaciones) pertenecen al usuario. AgroCarga puede utilizarlos de forma agregada y anonimizada para análisis y mejora del servicio.

AgroCarga podrá suspender o dar de baja una cuenta en forma temporal o definitiva cuando:

• El usuario incumpla estos TyC.
• Se detecte actividad fraudulenta o sospechosa.
• La documentación presentada sea falsa o esté vencida.
• El usuario acumule calificaciones negativas que afecten la confianza del ecosistema.
• Haya resolución judicial o requerimiento de autoridad competente.

El usuario podrá solicitar la baja voluntaria de su cuenta en cualquier momento mediante la sección de configuración o contactando al soporte. La baja no exime de obligaciones pendientes derivadas de operaciones en curso.

AgroCarga se reserva el derecho de modificar estos TyC en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios registrados mediante correo electrónico y/o aviso destacado en la plataforma, con al menos 15 días corridos de anticipación a su entrada en vigor.

Si el usuario continúa usando la plataforma luego de la fecha de vigencia de los cambios, se entenderá que los acepta. En caso contrario, deberá solicitar la baja de su cuenta antes de la entrada en vigor.

Estos TyC se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada de o relacionada con estos TyC que no pueda resolverse en forma amigable será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con expresa renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

En caso de conflicto con consumidores finales, serán aplicables las disposiciones de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias.

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con estos TyC: